全媒體記者 呂曙光 通訊員 姚聰
2月15日,正月初六,春運第21天,駐馬店車務段管內迎來春運客流高峰,當日旅客發(fā)送25041人次,連續(xù)兩日客發(fā)量超2.5萬人次,并有望保持高位增長,此次春運旅客出行主要目的地以廣州、深圳、北京、鄭州為主。
為確保旅客平安、有序、溫馨出行,駐馬店車務段按照節(jié)后客流組織方案,密切加強管內各客運站售取票、候車、問詢服務以及乘降組織等各環(huán)節(jié)工作應對,強化客流組織引導,升級各項服務措施,溫馨服務春運,確保節(jié)后旅客安全返程;根據(jù)掌握的每日預售車票情況,對重點時段、重點車次加強管理;加強站車衛(wèi)生清掃消毒,重點做好廁所、洗手臺、熱水間等部位清掃,為旅客營造安全有序的出行環(huán)境。
此外,該段還抽調科室及休班人員補充現(xiàn)場,充分發(fā)揮管內“驛路溫馨”、“驛路情深”黨內服務品牌,以及“重點旅客服務卡”、臨時媽媽服務團、綜合便民服務臺等作用,安排黨團員突擊隊、“小桔燈”志愿者共計140余人在候車室、進站口、服務臺等場所,為老、弱、病、殘、孕等重點旅客運送行李、指示引導,提供全方位的服務,有效應對客流高峰,讓旅客出行體驗更美好。
據(jù)統(tǒng)計,截至2月15日,春運前21天,駐馬店車務段春運期間累計發(fā)送旅客30.94萬人,同比去年增加8.84萬人,增長39.97%。(編輯 詹云清)
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